随着各类医药扶持政策的出台,国家对医药流通行业的关注度越来越高,监管也越来越严,市场竞争变得更加残酷和激烈。医药流通企业纷纷加大硬软件投入,加快信息化建设步伐,选择与自身业务配套的管理系统,为全链路数字化升级提供支持。即便如此,企业在营销环节依然面临不少业绩难突破、方式落后、客户怨声载道等难题。和易科技结合多年连锁商超管理经验和企业的业务情况,推出专门的ERP系统解决方案,打通OA系统、WMS系统等,依托数据挖掘、数据分析等技术,打造精准营销闭环,全面优化商业生态。
和易科技是如何逐一攻破电销瓶颈的呢?
瓶颈一 :重复分配造成高频骚扰
传统电销常常会把同样客户资料发给不同的员工,并未做分类、分区域处理,导致客户常常被高频呼叫困扰,影响企业良好口碑的建立。
和易医药ERP系统会与OA系统相结合,同步客户信息、员工信息,按客户活跃度、消费金额等进行分类,实现科学分配,打造一对多的营销关系;同时摒弃单一的电销方式,采取微信公众号、电话、短信、线上推广等多元的销售模式,扩大推广范围。
瓶颈二:缺乏绩效考核制度
和易医药ERP系统帮助员工制定任务目标,按照营销计划、营销活动生成外呼清单,记录订单生成情况、外呼数目,将数据同步到系统绩效考核模块。在薪资核算时,财务可以到ERP系统中根据员工绩效考核表进行薪酬核算,以此激发员工的积极性。
瓶颈三:投入与回报不成正比
传统电销人力投入大但回报却不成正比,究其原因是方法太过于落后,单靠电销营销,医药流通企业无法取得理想的效果。和易医药ERP系统支持公众号推广、线上药店、小程序等多渠道发力,通过数据分析建立用户画像,分析用户偏好,差异化推送营销内容,实现客户的精准触达,提升客户转化率。